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モバイルsuicaは、機種変する時には、注意が必要!今回は、510円の手数料を払う羽目になり…失敗談

投稿日:2018年12月26日 更新日:

先日、スマホの電源ボタンが取れてしまい、修理に出したという事を書きました。

順調に使えていたのですが、東京に行くときに、suicaのチャージの残高を確認しようと思い、画面を開くと…使えない…なんだ!?って感じで色々とやってみたものの、コールセンターに電話してほしいという事で、コールセンターに電話してみると・・・

故障の際に、データを一度消してしまわれたのですね?
そうなると初期設定をしないと使えるようになりません。

という説明が…

正確にいうと…

・会員引継ぎをするのであれば、手数料510円をお支払い頂ければ、明日の朝5時にお客様のスマホに再登録用のボタンを表示させます。
・新規会員登録をして、以前のものは解約し、チャージの残高をお返しします。こちらも手数料がかかります。

という選択は、2つだそうです。

新規登録して以前のものを解約すると、返金まで1か月とかかかるようで、手数料は、200円ちょっとと言っていた気がします。

なんで?そんなに返金に時間がかかるんだ?!っていうちょっと怒りたい気持ちを押し殺して…会員引継ぎしますと伝えました。

510円がっていうよりも明日の朝5時以降でないとモバイルsuicaが使えないって方がショックですね。結局バスで東京に行ったのですが、現金を小銭チャラチャラ用意していきました…

https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html上記の注意書きが、JR東日本のサイトに掲載されていました。必要となることがあります…必要だろ!って思わずツッコミました…

無事にログインをすることができましたが、残高は、974円…なんとなく手数料510円が大きく感じますね。

皆さんの中でもモバイルsuicaを使っている方もいると思いますが、こういうことがないように、機種変などの際には、JE東日本サイト(https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html)にあるように手続きをちゃんとしましょうね!

とは言っても…いきなり故障した際には、どうしようもないので、その際は、510円払うのも覚悟するしかないですね。

 

 

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