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伊東信浩
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[名前] の機能を使用して、別のアドレスまたは別のエイリアスから~というエラーが出る解決法

投稿日:

先日、クライアントから以下のようなメールが届きました。

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メールの配信エラー
[名前] の機能を使用して、別のアドレスまたは別のエイリアスからこのメールを送信しようとしています。[名前] のアカウントの設定に誤りがあるか、設定が最新の状態ではありません。設定を確認して、もう一度送信してみてください。
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ここ最近になって出てきたエラーのようで、少し調べてみると、Q&Aにも同様のエラーが出ていた方が多いようです。

・エイリアス元のメールサーバより、直接送信することは可能(outlookで送信は、普通にできる)
・元メールサーバ側での、Gmail設定方法を確認済、案内通りの設定済だが直らない(元サーバーも特にいじっていない)
・もう一度gmailの設定をやり直してみたけど、直らない

こんな感じです。

Q&Aで解決した方の例を見ていると…

自分で自分に送信メールして、そこを見るとありますが、実際には、クライアントのメールを見てみました。

クライアントから来たメールを開いて以下の操作を実施。

これをクリックして、インターネットヘッダーを確認してみたところ、これでもQ&Aの部分は、見つからず…

続けてみていると…

iCLUSTA+ byGMOでは、緊急メンテナンスを実施して、これを解決する方法が出ていました。

■【作業済み/GMO CLOUD/iCLUSTA+ byGMO】メンテナンス実施のお知らせ(メール用SSLサーバ証明書更新)
https://support.gmocloud.com/info/detail.php?no=1587112116

なお、POP受信/SMTP送信時に証明書エラーが発生した際にはPOP受信/SMTP送信のメールサーバー情報を以下へご変更をお願いいたします。
※IMAP受信ご利用の方はSMTP送信サーバーのみご変更ください。

たまたまこちらのサーバーを使っていたので、上記に従って作業をするようにクライアントに伝えたところ、無事に解決しました。

Googleの色々な変更は、急に来るので、困ることがありますね…

 

 

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